Formation – Mieux négocier avec vos partenaires sociaux

Les réformes successives de la représentativité et du dialogue social ont fait une large place à la négociation dans l’entreprise. Praticiens des négociations sociales, vous savez que les méthodes et tactiques sont utiles. Mais vous savez également qu’elles ne suffisent pas toujours à éviter les conflits, surtout dans un contexte économique tendu (accord de maintien dans l’emploi, négociation d’un PSE, …). Quel que soit votre niveau de préparation, il reste que la divergence des intérêts peut susciter la méfiance, alourdir le climat et bloquer le processus de négociation. Nous vous proposons une autre manière de concevoir les rapports sociaux. Cette formation, résolument innovante, utilise la méthode de négociation centrée sur les intérêts, alliée à la connaissance des mécanismes relationnels. Elle permet d’actionner durablement les leviers de la confiance.

La théorie économique classique associe la performance de l’entreprise à l’optimisation des facteurs de production que sont le capital et le travail. Une approche plus récente aborde la question de la maîtrise des risques : comment, dans cette perspective, réduire le risque social qui pèse sur l’entreprise ? Celui-ci consiste, soit en l’apparition de tensions sociales susceptibles de déboucher sur des mouvements de grève, soit, de façon moins visible mais autrement coûteuse, sous la forme d’une tendance au désengagement des salariés. Afin de faire face à ce risque, les entreprises doivent s’efforcer de répondre aux attentes des membres de leur personnel. Celles-ci, toutefois, sont devenues complexes. Il ne s’agit plus seulement de rémunération ou de durée du travail, mais également de conditions de travail, de sécurité de l’emploi ou encore, de possibilités d’évolution professionnelle. Reste à savoir ce que souhaitent réellement les gens et quelles sont leurs priorités. A moins de prétendre imposer ses propres choix, l’employeur n’a d’autre choix que de se mettre à leur écoute. Telle est la justification du dialogue social : essayer de se mettre d’accord avec les salariés, par le canal de leurs représentants, sur les priorités susceptibles de répondre à leurs attentes de façon à réduire les risques de tensions et à susciter leur engagement. C’est de ce point de vue qu’il est permis de considérer le dialogue social comme le fondement d’une performance globale et durable. Comme l’affirme le slogan d’une grande entreprise américaine : « la réussite durable est une réussite partagée » ; encore convient-il de se mettre d’accord sur les termes de ce partage.

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Elus CSE, CSSCT, Délégué syndicaux, RS, Responsable des relations sociales, DRH, Chef d’entreprise, Directeur d’établissement, Responsable de site.
  • Cette formation nécessite une implication personnelle forte.

Prérequis

  • Aucun.

Le programme de la formation

Éviter les risques majeurs en négociation sociale

  • Identifier les situations de blocage.
  • Gérer la méfiance entre les acteurs.
  • Sortir des impasses et des situations d’affrontement.
  • Mettre en œuvre les leviers de la confiance.

 Conduire les négociations et les conflits de manière concertée avec la méthode des intérêts

  • Bâtir le processus de négociation avec vos partenaires.
  • Identifier et formaliser le problème à résoudre.
  • Clarifier les intérêts mutuels.
  • Créer des options et un plan de secours.
  • Évaluer les scénarii et opter pour des solutions satisfaisantes pour les deux parties.
  • Conclure l’accord.

Mettre en pratique ses compétences de négociateur

  • S’entraîner en simulation sur des cas de plus en plus difficiles et complexes.
  • Construire des relations confiantes pour négocier.
  • Mettre en œuvre vos acquis.

Se repérer dans les règles applicables en droit du travail

  • Structure du droit du travail.
  • Articulation entre convention collective et code du travail.
  • Trouver l’information utile.
  • Utiliser le règlement intérieur.

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